Bilet değişiklikleri, iptalleri ve iadeleri

• Trenitalia biletimdeki adımı, pasaportumu veya kimlik numaramı değiştirebilir miyim?
• Trenitalia, trenim gecikirse bana tazminat ödeyecek mi?
• Trenim iptal olursa Trenitalia'den geri ödeme alabilir miyim?

• Nasıl Trenitalia biletimi iptal edebilirim?

  İptaller, seçilen ücret tipine bağlıdır ve seçenekleriniz aşağıda listelenmiştir:

  • Freccia yüksek hızlı (Frecciarossa ve Frecciargento) ve Intercity trenleri

    • Base: Bu biletler, hareketten önce %20 ücretle iptal edilebilir.
    • Economy / Super economy / ME&YOU / Insieme: Maalesef bu biletler iptal edilemez ve iadesi yapılamaz.
    • Bimbi Gratis: Bu biletler, hareketten önce %20 ceza ile iptal edilebilir.
  
  

  • Freccia yüksek hızlı trenleri (Frecciarossa ve Frecciargento)

    • Offerta A/R in giornata / Speciale A/R in giornata / A/R Frecce in settimana: Bu tarifelerle iptaller ve iadeler yapılamaz.
  
  

  • Intercity trenleri

    • A/R weekend: Bu tarife ile iptaller ve iadeler yapılamaz.
  
  

  • Eurocity trenleri (uluslararası)

    • Yetişkin / Standart: Bu biletler, bir ücret karşılığında iptal edilebilir.
    • Mini / Smart / Smart 2: Maalesef bu biletler iptal edilemez ya da iade edilemez.
  
  

  • Bölgesel trenler

    • Ordinaria: 10 EUR üzeri biletler, hareketten bir gün önceye kadar %20 ücret kesilerek iptal edilebilir. Fiumicino Havaalanı'na/ndan olan biletler iade edilemez.
    • Trenord ordinaria: Maalesef bu biletler iptal edilemez.
  
  

  • Gece treni + yüksek hızlı tren

    • Notte & AV: İlk trenin hareketine kadar, tüm seyahat çözümleri için %20 ceza ile iptaller yapılabilir.
  
  

  • Gece trenleri

    • Famiglia: Hareketten önce iptaller ve iadeler %20 ceza ile yapılabilir.

  Mümkün olduğunda, rezervasyonunuzu onay e-postasındaki bağlantıya tıklayarak iptal edebilirsiniz.

• [NASIL] Trenitalia ile koltuk rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?
• Nasıl Trenitalia biletimi değiştirebilirim?
• Trenitalia’dan iade almak ne kadar sürer?
• Eğer Trenitalia yüzünden bağlantımı kaçırırsam ne olur?
• Eğer Trenitalia trenimi kaçırırsam ne olur?
• Ne yapmalıyım eğer Trenitalia ile bir grev varsa?