Frecciarossa, Freccibianca, Intercity day, Eurocity Italy-Switzerland (obmedzené na vnútroštátne trasy), Intercity Night a regionálne vlaky majú teraz vstupenky na meno a nie sú prenositeľné. Pripomíname, že pri kontrole musíte mať platný doklad totožnosti spolu s lístkom.
Meno na lístkoch možno zmeniť u Frecciarossa, Frecciabianca, Intercity day, Intercity night a Eurocity Italy-Switzerland (obmedzené na vnútroštátne trasy). Je potrebné požiadať:
- online.
- na pokladniach alebo u autorizovaných cestovných kancelárií.
- prostredníctvom samoobslužných pokladní, s výnimkou cestovných riešení, ktoré zahŕňajú viacero vlakov.
- telefonicky na Call Centre Trenitalia.
- na zákazníckom servise a bodoch Frecciadesk.
Meno sa nedá zmeniť na lístkoch regionálnych vlakov.
Ak bol lístok zakúpený s pridaním CartaFRECCIA, lístok môže používať iba držiteľ karty.
Ak ste urobili len zrejmú chybu vo svojom mene, nemali by ste byť príliš znepokojení. Prineste si občiansky preukaz a vysvetlite chybu revízorovi; stále závisí od nich, či váš lístok akceptujú, ale ak je jasné, že ste zamýšľaný cestujúci, malo by to byť v poriadku.
Ak máte pas alebo občiansky preukaz na dievčenskom mene, ale váš lístok je na manželskom mene, jednoducho si so sebou vezmite kópiu sobášneho listu, keď cestujete. Nie je potrebné meniť vašu rezerváciu alebo nás vopred informovať.
Ak chce niekto iný cestovať, musí si zakúpiť nový lístok.
4.8 hviezd | 11000+ recenzií