Spremembe vozovnic, odpovedi in vračila denarja

• Ali lahko spremenim ime, številko potnega lista ali osebne izkaznice na moji vozovnici Trenitalia?

• Ali mi bo Trenitalia povrnil stroške, če bo moj vlak zamujal?

  Če je vaš vlak odpovedan ali zamujen za več kot 60 minut, lahko imate pravico do odškodnine. 

  Za vložitev zahtevka obiščite posebno spletno stran Trenitalie, kjer lahko vložite svoj zahtevek za odškodnino in se dodatno informirate o vaših pravicah kot potniku.

• Ali dobim povračilo od Trenitalia, če je moj vlak odpovedan?
• Kako lahko prekličem svojo vozovnico Trenitalia?
• Kako lahko spremenim svojo rezervacijo sedeža pri Trenitalia?
• Kako lahko spremenim svojo vozovnico Trenitalia?
• Koliko časa traja, da prejmem vračilo sredstev od Trenitalia?
• Kaj se zgodi, če zaradi zamude na Trenitalia zamudim svojo povezavo?
• Kaj se zgodi, če zamudim svoj vlak Trenitalia?
• Kaj naj storim, če pride do stavke na Trenitalia?