Если вам нужно изменить или отменить ваш билет Trenitalia, вы можете сделать это для большинства вариантов через официальный сайт Trenitalia, за исключением возвратов (которые должны быть обработаны через нас). Для всех доступных изменений посетите страницу управления вашим билетом Trenitalia.
Изменения даты, времени или маршрута подлежат типу выбранного тарифа.
Ваши варианты перечислены ниже:
Скоростные поезда Freccia (Frecciarossa и Frecciargento) и Intercity
- Base:
- До отправления: Неограниченное количество изменений бесплатно.
- После отправления: Одно изменение бесплатно только в течение 1 часа после времени отправления, только на кассах станции отправления, указанной на билете.
- Economy: Разрешено одно изменение до отправления поезда. Дату или время отправления можно изменить только на ту же категорию поезда или тип услуги, который был приобретен ранее, обменяв билет на соответствующий билет Base и оплатив разницу в цене. Новый билет будет иметь те же характеристики, что и билет тарифа Base.
- Super Economy: К сожалению, эти билеты изменить нельзя.
- ME&YOU / Insieme: Изменения с этим тарифом не разрешены.
- Bimbi Gratis: Одно изменение бесплатно до отправления, с соблюдением правил тарифа (включая возможные ограничения по времени выдачи).
Скоростные поезда Freccia (Frecciarossa и Frecciargento)
- Offerta A/R in giornata / Speciale A/R in giornata / A/R Frecce in settimana: Одно изменение (для каждой поездки) до отправления поезда только по времени отправления. Дата отправления измениться не может, и изменение бронирования не разрешено, если изменение билета уже было произведено.
Поезда Intercity
- Туда и обратно в тот же выходной: Одно изменение (для каждой поездки) только по времени отправления до отправления поезда, дата отправления измениться не может.
Поезда Eurocity (международные)
- Взрослый / Стандарт: Изменения возможны, но необходимо оплатить разницу в цене.
- Билеты между Италией и Швейцарией можно изменить до отправления.
- Билеты между Италией и Австрией/Германией изменить нельзя.
- Mini / Smart / Smart 2: К сожалению, эти билеты изменить нельзя.
Региональные поезда
- Ordinaria: Возможно одно изменение даты/времени, до дня перед отправлением.
- Trenord ordinaria: К сожалению, эти билеты вообще изменить нельзя.
Ночной поезд + скоростной поезд
- Notte & AV: Изменения разрешены с функцией изменения билета.
Ночные поезда
- Famiglia: Одно изменение бесплатно до отправления в соответствии с правилами тарифа до отправления.
4.8 Звезд | 10000+ Отзывов