Trenitaliaのチケットを変更またはキャンセルする必要がある場合、払い戻しを除いて、公式のTrenitaliaウェブサイトを通じてほとんどのオプションで行うことができます(払い戻しは私たちを通じて処理する必要があります)。利用可能な変更については、Trenitaliaのチケット管理ページをご覧ください。ウェブサイトでは、"旅行の管理/監視"ボタンまたはタブをクリックして、チケットにアクセスし、変更を行ってください。
日付、時間、または itinerary の変更は、選択した運賃タイプに従います。
あなたのオプションは以下の通りです:
Freccia高速列車(FrecciarossaおよびFrecciargento)およびインターシティ列車
- ベース:
- 出発前: 無制限で無料の変更。
- 出発後: 出発時刻の1時間以内に1回のみ無料で変更可能。ただし、チケットに記載された出発駅のチケットカウンターでのみ。
- エコノミー: 列車の出発までに1回の変更が許可されます。出発日または時間は、以前に購入した同じ列車カテゴリまたはサービスタイプでのみ変更可能で、対応するベースチケットと交換し、価格の差額を支払う必要があります。新しいチケットは、ベース運賃チケットと同じ特性を持ちます。
- スーパエコノミー: 残念ながら、これらのチケットは変更できません。
- ME&YOU / インシエメ: この運賃では変更は許可されていません。
- ビンビ・グラティス: 出発までに1回の無料変更が可能ですが、運賃規則に従う必要があります(発行に関する時間的制約を含む)。
Freccia高速列車(FrecciarossaおよびFrecciargento)
- 日帰り往復オファー / 特別日帰り往復 / 平日往復Freccia: 列車出発までに1回の変更(各旅程ごと)で出発時刻のみ変更可能。出発日は変更できず、すでにチケット変更が行われている場合は予約変更は許可されません。
インターシティ列車
- 同じ週末の往復: 列車出発までに1回の変更(各旅程ごと)で出発時刻のみ変更可能で、出発日は変更できません。
ユーロシティ列車(国際)
- 大人 / スタンダード: 変更可能ですが、価格差を支払う必要があります。
- イタリアとスイス間のチケットは出発前に変更可能です。
- イタリアとオーストリア/ドイツ間のチケットは変更できません。
- ミニ / スマート / スマート2: 残念ながら、これらのチケットは変更できません。
地域列車
- オルディナリア: 出発前日までに1回の日付/時間変更が可能です。
- トレノルドオルディナリア: 残念ながら、これらのチケットは全く変更できません。
夜行列車 + 高速列車
- ノッテ & AV: チケット変更機能を使用して変更が許可されています。
夜行列車
- ファミリア: 出発前に運賃規則に従って1回の無料変更が可能です。