Frecciarossa, Freccibianca, Intercity diurno, Eurocity Italia-Svizzera (limitato al percorso interno), Intercity Notte e biglietti per treni regionali sono ora nominativi e non trasferibili. Vi ricordiamo che dovete essere in possesso di un documento d'identità valido insieme al biglietto al momento del controllo.
Il nome può essere modificato sui biglietti di Frecciarossa, Frecciabianca, Intercity diurno, Intercity notte e Eurocity Italia-Svizzera (limitato al percorso nazionale). È necessario fare la richiesta:
- online.
- presso le biglietterie o le agenzie di viaggio autorizzate.
- attraverso le biglietterie automatiche, ad eccezione delle soluzioni di viaggio che prevedono più treni in combinazione.
- telefonicamente al Call Centre di Trenitalia.
- ai punti Servizio Clienti e Frecciadesk.
Il nome non può essere cambiato sui biglietti dei treni regionali.
Se il biglietto è stato acquistato aggiungendo la CartaFRECCIA, il biglietto può essere utilizzato solo dal titolare della carta.
Se avete commesso un semplice errore di ortografia, non dovreste preoccuparvi troppo. Portate con voi un documento d'identità e spiegate l'errore al controllore; la decisione finale spetta a loro, ma se è chiaro che siete il viaggiatore inteso, non dovrebbero esserci problemi.
Se il vostro passaporto o documento d'identità è intestato al vostro nome da nubile ma il biglietto è al vostro nome da sposata, portate semplicemente con voi una copia del certificato di matrimonio quando viaggiate. Non è necessario modificare la prenotazione o notificarci in anticipo.
Se qualcun altro desidera viaggiare, deve acquistare un nuovo biglietto.
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