Changements de billets, annulations et remboursements

• Puis-je modifier le nom, le numéro de passeport ou de carte d'identité sur mon billet Trenitalia ?

• La plateforme Trenitalia me dédommagera-t-elle si mon train est retardé ?

  Vous pourriez avoir droit à une compensation si votre train est annulé ou retardé de plus de 60 minutes. 

  Pour déposer une réclamation, veuillez visiter la page dédiée de Trenitalia afin de soumettre votre demande de compensation et lire davantage sur vos droits en tant que passager pour plus d'informations.

• Obtiens-je un remboursement de Trenitalia si mon train est annulé ?
• Comment puis-je annuler mon billet Trenitalia ?
• Comment puis-je modifier ma réservation de siège avec Trenitalia ?
• Comment puis-je changer mon billet Trenitalia ?
• Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement de Trenitalia ?
• Que se passe-t-il si je rate ma correspondance à cause d'un retard avec Trenitalia ?
• Que se passe-t-il si je rate mon train Trenitalia ?
• Que dois-je faire s'il y a une grève avec Trenitalia ?