Ako treba da promenite ili otkažete svoju Trenitalia kartu, to možete učiniti za većinu opcija putem zvaničnog Trenitalia sajta, osim za povraćaje (koji se moraju obraditi preko nas). Za sve dostupne promene, posetite stranicu Trenitalia za upravljanje vašom kartom. Na sajtu, kliknite na "Upravljanje/Pratite putovanje" dugme ili karticu da biste pristupili svojoj karti i izvršili promene.
Promene datuma, vremena ili itinerera podložne su vrsti tarife koja je odabrana.
Vaše opcije su navedene u nastavku:
Freccia brzi (Frecciarossa i Frecciargento) i Intercity vozovi
- Osnovna:
- Pre polaska: Neograničene i besplatne promene.
- Posle polaska: Jednom, besplatno samo u roku od 1 sata nakon vremena polaska, samo na blagajnama polazne stanice navedene na karti.
- Ekonomija: Dozvoljena je jedna promena do polaska voza. Datum ili vreme polaska mogu se promeniti samo unutar iste kategorije voza ili tipa usluge koji je prethodno kupljen, razmenom karte za odgovarajuću Osnovnu kartu i plaćanjem razlike u ceni. Nova karta će imati iste karakteristike kao karta sa Osnovnom tarifom.
- Super Ekonomija: Nažalost, ove karte se ne mogu menjati.
- ME&YOU / Insieme: Promene nisu dozvoljene sa ovom tarifom.
- Bimbi Gratis: Jedna promena besplatno do polaska, u skladu sa pravilima tarife (moguća vremenska ograničenja za izdavanje uključena).
Freccia brzi vozovi (Frecciarossa i Frecciargento)
- Ponuda A/R u danu / Specijalna A/R u danu / A/R Frecce u nedelji: Jedna promena (za svako putovanje) do polaska voza samo za vreme polaska. Datum polaska se ne može promeniti i promena rezervacije nije dozvoljena ako je već izvršena promena karte.
Intercity vozovi
- Povratna karta za isti vikend: Jedna promena (za svako putovanje) do polaska voza samo za vreme polaska i datum polaska se ne može promeniti.
Eurocity vozovi (međunarodni)
- Odrasli / Standard: Promene su moguće, ali razlike u ceni moraju biti plaćene.
- Karte između Italije i Švajcarske mogu se menjati pre polaska.
- Karte između Italije i Austrije/Nemačke ne mogu se menjati.
- Mini / Smart / Smart 2: Nažalost, karte se ne mogu menjati.
Regionalni vozovi
- Ordinaria: 1 promena datuma/vremena moguća, do dana pre polaska.
- Trenord ordinaria: Nažalost, ove karte se uopšte ne mogu menjati.
Noćni voz + brzi voz
- Notte & AV: Promene su dozvoljene uz funkcionalnost promene karte.
Noćni vozovi
- Famiglia: Jedna promena besplatno do polaska u skladu sa pravilima tarife pre polaska.
4.8 Звездица | 11000+ Рецензија