Als u uw Trenitalia-ticket moet wijzigen of annuleren, kunt u dat voor de meeste opties doen via de officiële website van Trenitalia, behalve voor terugbetalingen (die via ons verwerkt moeten worden). Voor alle beschikbare wijzigingen, bezoek Trenitalia's Beheer Uw Ticket pagina.
Wijzigingen in de datum, tijd of route zijn onderhevig aan het gekozen tarieftype.
Uw opties staan hieronder vermeld:
Freccia hogesnelheidstreinen (Frecciarossa en Frecciargento) en Intercity treinen
- Base:
- Voor vertrek: Onbeperkte en gratis wijzigingen.
- Na vertrek: Eenmaal, gratis alleen binnen 1 uur na vertrektijd, alleen aan de loketten van het vertrekstation aangegeven op het ticket.
- Economy: Een wijziging toegestaan tot het vertrek van de trein. Vertrekdatum of -tijd kan alleen worden gewijzigd met dezelfde treincategorie of eerder gekochte servicetype, door het ticket om te ruilen met een overeenkomstig Base-ticket en het betalen van het relatieve prijsverschil. Het nieuwe ticket zal dezelfde kenmerken hebben als een Base-tarief ticket.
- Super Economy: Helaas kunnen deze tickets niet worden gewijzigd.
- ME&YOU / Insieme: Wijzigingen zijn niet toegestaan met dit tarief.
- Bimbi Gratis: Een wijziging gratis tot vertrek, in overeenstemming met de tariefregels (mogelijke beperkingen voor het uitgeven inbegrepen).
Freccia hogesnelheidstreinen (Frecciarossa en Frecciargento)
- Offerta A/R in giornata / Speciale A/R in giornata / A/R Frecce in settimana: Een wijziging (voor elke reis) tot trein vertrek alleen voor vertrektijd. Vertrekdatum kan niet worden gewijzigd en boekingswijziging is niet toegestaan als de ticketwijziging al is gemaakt.
Intercity treinen
- Rondreis in hetzelfde weekend: Een wijziging (voor elke reis) tot trein vertrek alleen voor vertrektijd en vertrekdatum kan niet worden gewijzigd.
Eurocity treinen (internationaal)
- Volwassene / Standaard: Wijzigingen mogelijk, maar prijsverschillen moeten worden betaald.
- Tickets tussen Italië en Zwitserland kunnen voor vertrek worden gewijzigd.
- Tickets tussen Italië en Oostenrijk/Duitsland kunnen niet worden gewijzigd.
- Mini / Smart / Smart 2: Helaas kunnen deze tickets niet worden gewijzigd.
Regionale treinen
- Ordinaria: 1 datum/tijd wijziging mogelijk, tot de dag voor vertrek.
- Trenord ordinaria: Helaas kunnen deze tickets helemaal niet worden gewijzigd.
Nachttrein + hogesnelheidstrein
- Notte & AV: Wijzigingen zijn toegestaan met ticketwijzigingsfunctionaliteit.
Nachttreinen
- Famiglia: Een wijziging gratis tot vertrek in overeenstemming met de tariefregels voor vertrek.