Ако трябва да промените или анулирате билета си за Trenitalia, можете да го направите за повечето опции през официалния уебсайт на Trenitalia, с изключение на възстановяванията (които трябва да бъдат обработени през нас). За всички налични промени, посетете страницата за управление на билета в Trenitalia.
Промените в датата, времето или маршрута подлежат на избрания тип тарифа.
Вашите опции са изброени по-долу:
Високоскоростни влакове Freccia (Frecciarossa и Frecciargento) и Intercity влакове
- Base:
- Преди тръгване: Неограничени и безплатни промени.
- След тръгване: Веднъж, безплатно само в рамките на 1 час след времето на тръгване, само на гишетата за билети на станцията на тръгване, посочена на билета.
- Икономика: Позволена е една промяна до тръгването на влака. Датата или времето на тръгване могат да бъдат променени само със същата категория влак или тип услуга, купени предварително, като се замени билета със съответстващ билет Base и се плати съответната разлика в цената. Новият билет ще има същите характеристики като билет с тарифа Base.
- Супер икономика: За съжаление, тези билети не могат да бъдат променени.
- ME&YOU / Insieme: Промените не са разрешени с тази тарифа.
- Bimbi Gratis: Една безплатна промяна до тръгване, в съответствие с правилата на тарифата (включително възможни ограничения за издаване).
Високоскоростни влакове Freccia (Frecciarossa и Frecciargento)
- Offerta A/R in giornata / Speciale A/R in giornata / A/R Frecce in settimana: Една промяна (за всяко пътуване) до тръгването на влака само за времето на тръгване. Датата на тръгване не може да бъде променена и промяната на резервацията не е разрешена, ако вече е направена промяна на билета.
Intercity влакове
- Пътуване туди-обратно през същия уикенд: Една промяна (за всяко пътуване) до тръгването на влака само за времето на тръгване и датата на тръгване не може да бъде променена.
Влакове Eurocity (международни)
- Възрастен / Стандарт: Възможни са промени, но трябва да се плати разликата в цената.
- Билетите между Италия и Швейцария могат да бъдат променени преди тръгване.
- Билетите между Италия и Австрия/Германия не могат да бъдат променени.
- Mini / Smart / Smart 2: За съжаление, тези билети не могат да бъдат променени.
Регионални влакове
- Обикновена: Възможна е 1 промяна на дата/време, до деня преди тръгване.
- Trenord обикновена: За съжаление, тези билети изобщо не могат да бъдат променени.
Нощен влак + високоскоростен влак
- Notte & AV: Промените са разрешени с функционалността за промяна на билети.
Нощни влакове
- Фамилия: Една безплатна промяна до тръгване в съответствие с правилата на тарифата преди тръгване.
4.8 звезди | 10000+ отзива